RECRUTEMENT

Conseiller Technique / SAV

Entreprise :

RC TEAM Start Up 100% indépendante et innovante, spécialisée dans la vente en ligne de modélisme – radiocommandé recrute un Conseiller Technique / SAV

Poste et missions :

• D’assurer le SAV sous la direction du responsable technique, gérer les réclamations et apporter des solutions techniques (réparations, remplacement de pièces…)

• Gérer les appels entrants, accompagner et conseiller le client sur les produits et services les plus adaptés à ses besoins en ligne direct ou par e-mail
• Réaliser toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client sur site
• Assurer régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l’adéquation stock physique / stock informatique.

Profil :

• Passionné et pratiquant le modélisme, vous avez envie de découvrir et d'évoluer au sein d’une entreprise dynamique présente dans le secteur du e-commerce.
• Motivé, organisé et autonome, disposant de capacités techniques lié au domaine du modélisme, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service très développé.
• Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle.
• Jeunes et débutants vous êtes les bienvenus !