RECRUTEMENT

Conseiller Technique / SAV

Entreprise :

RC TEAM Start Up 100% indépendante et innovante, spécialisée dans la vente en ligne de modélisme – radiocommandé recrute un Conseiller Technique / SAV

Poste à pourvoir en CDD longue durée à Firminy (42700)

Poste et missions :

Rattaché au Responsable Technique, votre principale mission sera :

• D’assurer le SAV sous la direction du responsable technique, gérer les réclamations et apporter des solutions techniques (réparations, remplacement de pièces…)

Vous pourrez également être amené à :

• Gérer les appels entrants, accompagner et conseiller le client sur les produits et services les plus adaptés à ses besoins en ligne direct ou par e-mail
• Réaliser toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client sur site
• Assurer régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l’adéquation stock physique / stock informatique.

Profil :

• Passionné et pratiquant le modélisme, vous avez envie de découvrir et d'évoluer au sein d’une entreprise dynamique présente dans le secteur du e-commerce.
• Motivé, organisé et autonome, disposant de capacités techniques lié au domaine du modélisme, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service très développé.
• Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle.
• Jeunes et débutants vous êtes les bienvenus !

Envoyer vos références (C.V. + Lettre de motivation obligatoire) à : amelie@rcteam.fr

Rémunération à définir en fonction du profil