Service client, et SAV

Notre équipe dédiée au service client et au SAV est composée de Kevin, Raphael, Maxime et Thomas, tous des passionnés de modélisme RC qui pratiquent régulièrement et à haut niveau. Ils sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions par email ou par téléphone. Grâce à leur expertise et leur expérience, ils sont capables de vous aider à trouver la meilleure solution pour répondre à vos besoins.

Kevin est un compétiteur de haut niveau en Moto et Touring 1/10 et possède une connaissance approfondie de ces disciplines. Thomas, spécialiste des TT 1/8 thermiques, et Maxime, expert en TT 1/8 électriques, pratiquent également à haut niveau et peuvent répondre à toutes vos questions avec précision. Leur passion pour le modélisme RC leur permet de gérer efficacement la partie SAV, qu'il s'agisse de retours ou de réparations.

Chez RC Team, nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe de service client et SAV passionnée et dévouée, capable de répondre à toutes vos questions et de vous aider à trouver la meilleure solution pour répondre à vos besoins.

Logistique

Chez RC Team, nous savons que la rapidité de la livraison est un élément essentiel pour vous. C'est pourquoi notre équipe logistique, composée de Amélie, Stéphanie, Marion et Corentin, travaille dur pour que toutes les commandes passées avant 15h soient expédiées le jour même. Ils prennent également grand soin de l'emballage de vos colis pour vous garantir une livraison en toute sécurité.

Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe aussi dévouée et professionnelle pour vous offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle. Grâce à leur expertise et leur souci du détail, nos équipes logistiques sont capables de répondre à toutes vos exigences en matière de livraison, pour que vous puissiez recevoir vos commandes rapidement et en parfait état.

Web

Notre équipe web est composée de Nicolas, Kevin et Hélène, tous des passionnés du monde digital. Ils sont responsables de la gestion de notre site internet, de la création de nouvelles fiches produits, des modifications et améliorations, ainsi que du référencement de notre site pour vous garantir une expérience d'achat en ligne optimale. Kevin est également en charge de nos réseaux sociaux, où il partage son expertise et ses connaissances sur le modélisme RC avec notre communauté en ligne.

Administratif

Amélie s'occupe de la comptabilité, de la gestion des avoirs et des remboursements pour vos commandes en cas d'annulation ou de retour de marchandises. Son expertise garantit une gestion transparente et efficace des transactions financières liées à votre expérience d'achat en ligne. Elle travaille en étroite collaboration avec les autres équipes de RC Team pour s'assurer que les remboursements et les avoirs sont traités rapidement et de manière transparente.